一、服(fú)務目的
售前服務的主要目的是通(tōng)過與客戶(hù)溝通,讓客戶充分了解我們的産品,對客戶(hù)需求系統分析,協(xié)助客戶做好産(chǎn)品選購,使得我們的産品能夠大限度的滿足用戶需要(yào),同時也使客戶的投資發揮(huī)出大的綜合經濟效益。
二、産品咨詢
充分了解客戶的需求(qiú)和使(shǐ)用環境,幫助客戶了解我公司的(de)産品,包(bāo)括産品類别,規格型号,産(chǎn)品性能,使用環境,配套産品等。幫助(zhù)客戶選擇匹配方案,如産品的(de)類型、性(xìng)能,參數等。
三、技術咨詢
為客(kè)戶提供技術支持,包括技術參數(shù),産品性能,使用壽命,産品兼容。