閥門售後(hòu)服務承諾 1.在客戶正常的儲運(yùn)、保(bǎo)養、使用條件下(xià),因産品的制造質量問題而(ér)不能(néng)正常使(shǐ)用(yòng)時,提供三(sān)包(保修、包退、包(bāo)換)服務。
2.在接到質量信息反饋時,将(jiāng)在24小時内提出(chū)處理(lǐ)意見(jiàn),待用(yòng)戶認可後實施。
3.為出(chū)廠産品提供必要的技術說明文件和産(chǎn)品合格證書。
4.根據客(kè)戶需求或協議(yì)及(jí)時提供備品、備件和安裝、調試、維(wéi)修服務及(jí)對客戶(hù)有(yǒu)關人員進行技(jì)術培訓。
5.大型工(gōng)程項目,将根據招标(biāo)文件的要求組織生産、測試、檢驗,并配合客戶(hù)現場驗收。
6.嚴格按照IS09001标準組織原材料、零部件的采購和産品的生産、質量控制(zhì)、檢驗。
閥門售後服務說(shuō)明 客戶在使用産品的(de)過程中(zhōng),如發現産品不能正常使用時,可立即(jí)向營銷中心售後服務部咨詢,并将所用産品的型号、規格、使用環境(jìng)、故障情(qíng)況、購買日期和(hé)服務要求詳細說(shuō)明。
經服務中心部提(tí)出處理建議後,仍不能解決的,再決定派人或(huò)作其他處(chù)理。